Politica de confidențialitate și cookies – www.edituraraisa.ro

1. Cine suntem

Site-ul www.edituraraisa.ro este administrat de Raisa Glow Publishing SRL, cu sediul social în Ghenetea, nr. 7, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2200/1025053, cod unic de înregistrare (CUI) 45986462.

Date de contact:

contact@edituraraisa.ro

+40 741 622 355

Respectăm confidențialitatea datelor dvs. și ne angajăm să le protejăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Datele personale pe care le colectăm atunci când utilizați site-ul sunt:

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și facturare

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Date de plată (parțial, doar prin intermediul procesatorilor autorizați – noi nu stocăm datele cardului)

• Adresa IP și informații despre dispozitiv (prin cookie-uri)

3. Cum folosim datele

Datele dvs. sunt folosite în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site

• Emiterea facturilor și documentelor fiscale

• Comunicarea cu dvs. privind comanda

• Îmbunătățirea experienței pe site (analiză trafic, cookies)

• Transmiterea de oferte și noutăți prin newsletter (doar cu acordul dvs.)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor are la bază:

• Executarea contractului (procesarea comenzilor)

• Obligații legale (facturare și contabilitate)

• Interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)

• Consimțământul utilizatorului (newsletter, cookies opționale)

5. Stocarea datelor

• Datele sunt păstrate pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale (ex. facturi – 10 ani).

• Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți neautorizați.

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@edituraraisa.ro

7. Cookies

Site-ul www.edituraraisa.ro folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului (ex. menținerea produselor în coș)

• Analiză trafic și performanță (Google Analytics sau instrumente similare)

• Marketing și publicitate (Google Ads, Facebook Pixel – dacă sunt activate)

La prima vizită pe site, veți vedea un banner prin care vi se cere consimțământul pentru cookie-uri. Puteți accepta sau refuza cookie-urile opționale.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. împotriva pierderii, modificării sau accesului neautorizat.

9. Partajarea datelor cu terți

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)

• procesatori de plăți online (pentru plăți cu cardul)

• furnizori de servicii IT necesari funcționării site-ului

Acești terți respectă la rândul lor legislația privind protecția datelor.

10. Modificări

Raisa Glow Publishing SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.